FAQs

Vos bijoux sont-ils vraiment faits main ?

Oui, tous les bijoux présents sur notre site sont faits main dans notre atelier situé dans le sud de la France.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?

Nous expédions vos commandes tous les jours. Cependant, nous avons besoin de 24h à 72h pour les préparer avant l'envoi.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient entre 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison standard et de 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison express. La livraison peut prendre de 7 à 10 jours ouvrés pour l'international.

Mon bijou est arrivé cassé/abîmé, que dois-je faire ?

Veuillez nous envoyer une photo de votre bijou à contact@glamourjewels.co ou sur Instagram : @glamourjewels_co, nous vous en enverrons un nouveau ou vous rembourserons !

Comment se passent les retours ?

À compter de la date de réception de votre commande, vous avez 30 jours pour nous retourner votre commande (à vos frais). Quand nous recevons votre commande, nous devons vérifier qu'elle soit dans le même état que quand nous vous l'avions envoyé originalement. Si c'est le cas, nous rembourserons totalement votre commande.